لطالما عُرفت صناعة الأزياء بأنها حكرٌ على فئةٍ مُختارة. يجتمعون حول أكثر الطاولات أناقةً، ولا يمكنك الجلوس معهم. هذه النخبة من مُنتجي الأزياء والمجلات وغيرها من الشركات هي التي تُحدد ما ترتديه ومتى ترتديه. تقليديًا، لم يكن لعامة الناس القدرة على التأثير في الموضة، ناهيك عن التحكم بها. لقد كان عالم الأزياء حكرًا على فئةٍ مُحددة.
والآن، تحطمت التسلسلات الهرمية القديمة للأزياء بسبب الارتفاع المفاجئ في وسائل التواصل الاجتماعي. تخيل دار أزياء حيث يتم تنظيم خريف/شتاء 18 حسب ترتيب شعبيته على وسائل التواصل الاجتماعي. أو دار أزياء تصنع ملابس جديدة للموسم التالي بناءً على الثناء والانتقادات التي تلقتها من منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وإنستغرام وبينتريست. والأفضل من ذلك، ماذا عن دار أزياء يمكن للمستهلكين فيها اقتراح الألوان والقصات والوظائف للملابس؟
حشد مصادر الملابس
لا، لستَ تحلم؛ فخدمة التعهيد الجماعي في صناعة الأزياء أصبحت واقعًا. يُعرّف هذا المصطلح، وفقًا لصحيفة الغارديان ، بأنه "قيام شركة أو مؤسسة بتعهيد وظيفة كانت تُؤدّى سابقًا بواسطة موظفيها إلى شبكة واسعة (وغير محددة عادةً) من الأشخاص، وذلك عبر دعوة مفتوحة" . في نهاية المطاف ، أصبح تفاعل العملاء عنصرًا أساسيًا في تعزيز شعورهم بالانتماء للعلامة التجارية، ويتزايد عدد الأشخاص الذين يرغبون في الشعور بأهمية آرائهم. في الواقع، أتاحت منصات التواصل الاجتماعي هذه المساحة في أقسام التعليقات على إنستغرام وفيسبوك وغيرها. من خلال التعهيد الجماعي، تمكّن الناس من مختلف الأعراق والمواقع والفئات العمرية من التواصل وتبادل أفكارهم واقتراحاتهم مع العلامات التجارية وتجار التجزئة وغيرهم ممن لم يكن بإمكانهم الوصول إليهم من قبل.
بالإضافة إلى ذلك، أفاد موقع Econsultancy.com أن مواقع التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت هي رابع أكثر الأنشطة تفاعلاً على الإنترنت. وأشار الموقع إلى أن ما يصل إلى 10% من الوقت الذي يقضيه المستخدمون على الإنترنت يُقضى على هذه المنصات. ولهذا السبب، يضم فيسبوك أكثر من 500 مليون مستخدم، ويستقطب حوالي 500,000 ألف مستخدم جديد يوميًا. كما تُظهر إحصائيات يوتيوب ملياري تفاعل يوميًا. أما تويتر، فيستقطب 190 مليون زائر شهريًا. وقد منحت هذه الأرقام المذهلة قطاع الأزياء فرصة هائلة لجذب العملاء والتفاعل معهم من جميع أنحاء العالم. تقليديًا، كانت معظم هذه المعلومات تُستخدم لتوجيه قرارات الإعلان والتسويق، أما الآن، فقد بدأت تُستخدم في عملية تطوير المنتجات.
أصوات في الهواء الطلق يؤدي حزمة
تُعدّ علامة Outdoor Voices التجارية، المتخصصة في الملابس الرياضية، من أوائل الشركات التي استطلعت آراء المستهلكين على وسائل التواصل الاجتماعي. صرّح الرئيس التنفيذي تايلر هاني في مقابلة مع موقع Racked ،
نحن نبني مجموعة متنوعة حول الركض والجري. أخبرنا ما هي تفضيلاتك ، ونوع الدعم الذي تحتاجه ، 'لقد طوىنا ذلك مرة أخرى في تطوير منتجاتنا ، "يقول هاني. "نحن الآن نطلق ما نعتبره الأفضل من ست إلى ثماني قطع لعملاء OV".
لقد رأى الفرصة في البحث عن مصادر جماعية مثل Glossier ، ماركة الجمال ، التي قام بها لهذه الصناعة. البعض الآخر بدأ في تدوين وتخطط لإطلاق الملابس التي تركز على المصلحة العامة.
في كل موسم، تأمل علامات الأزياء التجارية أن تجذب كل مجموعة جديدة المزيد من العملاء وتحافظ على عملائها الحاليين. ولكن مع وفرة الوسائل المتاحة للعميل الرقمي، تزداد المنافسة في السوق صعوبة. ومن خلال إشراك العملاء المخلصين في أعمالهم وطلب آرائهم، يضمنون أن منتجاتهم تلبي احتياجات المستهلكين. يشهد قطاع الأزياء ثورة في جوانب عديدة، حيث تتضافر التكنولوجيا والابتكار والتمويل الجماعي لابتكار منتجات جديدة تلقى استحسانًا واسعًا. الآن، أصبحت الموضة لعبة متاحة للجميع.
