Hong heeft verschillende rollen gespeeld bij WRAP sinds ze in 2005 in dienst trad. In haar meest recente rol als Senior Director of Compliance Assurance is ze verantwoordelijk voor het bijwerken van auditgerelateerde documenten, het afstemmen van WRAP-audits op industriestandaarden / -praktijken, en het promoten van WRAP op beurzen. en conferenties. Ze leidt de accreditatiecommissie van WRAP die nieuwe auditkantoren beoordeelt en accepteert. Hong werkt nauw samen met de wereldwijde teamleden van WRAP en de externe auditkantoren om auditkwesties aan te pakken en de arbeidsomstandigheden in faciliteiten te verbeteren.

Hong studeerde af met een BA in geschiedenis aan Middlebury College in Vermont, gevolgd door een MA in Internationale Zaken van de American University in Washington DC