English Deutsch Español

Richard Shapiro

Auteur en president

Richard Shapiro richtte The Center For Client Retention op in 1988 om op maat gemaakt onderzoek, training en advies te bieden om retailers te helpen, inclusief degenen die de mode-industrie ondersteunen, om een ​​hoger percentage terugkerende klanten te genereren.

Voordat hij The Center For Client Retention oprichtte, werkte Richard veertien jaar bij ADP als Vice President Customer Satisfaction and Client Retention. Hij creëerde en beheerde het National Account Program en was General Manager van de grootste regio van het bedrijf. Tijdens zijn dienstverband bij ADP steeg de omzet van 40 miljoen dollar tot meer dan 4 miljard, waardoor het bedrijf een van de meest winstgevende wereldwijde dienstverlenende ondernemingen is.

Richard is de auteur van twee best verkochte boeken in de detailhandel: The Welcomer Edge: de geheimen ontsluiten om zaken te herhalenen De bedreigde klant: acht stappen om terugkerende klanten te garanderen.

Richard heeft een BA in Marketing van de University of Bridgeport en een MBA van Fairleigh Dickinson University.   www.tcfcr.com

Sessions

22 mei 2018
The Business of Fashion in Miami
05:00 - 06:00 uur
BLIJF VERBONDEN
het laden
Meld u aan voor het laatste nieuws, sourcing tips,
updates weergeven en meer.