English Deutsch Español

Ричард Шапиро

Автор и Президент

Ричард Шапиро основал Центр по удержанию клиентов в 1988 году, чтобы обеспечить индивидуальные исследования, обучение и консультации, чтобы помочь ритейлерам, в том числе тем, которые поддерживают индустрию моды, получить более высокий процент постоянных клиентов.

До основания Центра удержания клиентов Ричард работал в ADP в течение четырнадцати лет в качестве вице-президента по удовлетворенности клиентов и удержанию клиентов. Он создал и управлял Программой национальных счетов и был генеральным директором крупнейшего региона компании. За время его пребывания в ADP продажи выросли с 40 миллионов долларов до более чем 4 миллиардов, что делает компанию одним из самых прибыльных глобальных сервисных предприятий.

Ричард является автором двух самых продаваемых розничных книг: The Welcomer Edge: раскрытие секретов для повторения бизнесаи Находящийся под угрозой исчезновения клиент: восемь шагов, чтобы гарантировать повторный бизнес.

Ричард получил степень бакалавра в области маркетинга в Университете Бриджпорта и степень магистра делового администрирования в Университете Фэрли Дикинсона.   www.tcfcr.com

Сессии

22 мая 2018
Бизнес моды в Майами
05:00 - 06:00
ОСТАВАЙСЯ НА СВЯЗИ
загрузка
Подпишитесь, чтобы получать последние новости, советы поставщиков,
показывать обновления и многое другое.